Restituzioni B2B

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Hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso, mancante o errato? Ti chiediamo di segnalare la tua richiesta nel modo più completo possibile, così potremo gestirla rapidamente e correttamente.

Fino al 15 novembre, la procedura per le richieste avverrà ancora via e-mail. Invia la tua richiesta al nostro team Internal Sales e indica sempre:

  • il numero del tuo ordine
  • l'articolo a cui si riferisce la richiesta
  • il motivo della richiesta
  • immagini chiare del problema

Purtroppo non possiamo gestire le richieste che non contengono tutte le informazioni sopra indicate.

A partire dal 15 novembre, potrai inviare direttamente online le richieste e le domande di reso tramite il nostro portale per i resi.